Prozessautomatisierung &
KI-Prozesse
Der Begriff Prozessdigitalisierung bezeichnet die Umstellung von manuellen auf digitale Abläufe. Verbesserte Prozesse sollen Kosten sparen, Qualität und Durchlaufzeiten verbessern sowie Compliance-Anforderungen effektiv umsetzen. Doch die Rahmenbedingungen sind oft komplex: Manuelle Prozesse entstehen oft wenn Systemgrenzen nicht durch Schnittstellen überwunden wurden oder wenn die Applikationen unzureichende Funktionalität bieten und die Anpassung nicht möglich war. Die Gründe für die fehlenden Anpassung sind in der Regel vielschichtig, z. B. fehlendes Budget, Umsetzungskapazitäten oder schlicht die Priorität der betroffenen Geschäftsprozesse.
An diesen Schmerzpunkten entsteht infolge der Unzufriedenheit oft ungemanagte Schatten-IT in Form von Excel, Access oder sogar lokalen RPA-Inseln. Um diesem Wildwuchs und manuellen Prozessen grundsätzlich zu begegnen, sind am Markt zahlreiche Prozessdigitalisierungsplattformen, Automatisierungswerkzeuge und KI-Lösungen verfügbar. Die großen Plattformanbieter und die spezialisierten Softwarehersteller konkurrieren um diesen wachsenden Markt. bridgingIT hat jahrzehntelange Erfahrung mit allen relevanten Plattformen, kann Sie unabhängig beraten und hilft bei der Umsetzung zukunftsfähiger Lösungen mit unserem End-to-End-Ansatz.
Geschäftsprozesse sind das Herzstück jedes Unternehmens. Mit einem auf Ihre Bedürfnisse angepassten Prozessdigitalisierungskonzept verbessern Sie Ihre Abläufe, steigern Ihre Effizienz und sichern sich Wettbewerbsvorteile. Sowohl Ihre Mitarbeitenden als auch Ihre Kunden profitieren so von verlässlichen, schnellen Prozessen.
Jeder konsequente digital verbesserte Geschäftsprozess oder Arbeitsablauf hilft dabei, wertvolle Arbeitszeit für andere wichtige Aufgaben Ihrer Fachkräfte verfügbar zu machen.
Zuverlässige Prozesse mit hohem Automatisierungsgrad reduzieren die Fehleranfälligkeit von Prozessen und erhöhen die Datenqualität systematisch durch stringente Datenmodelle und integrierte Prüfungen. Infolge der positiven Entwicklungen im Bereich der KI sind heute sogar komplexe semantische Prüfungen kostengünstig umsetzbar.
Systematisierung, Digitalisierung, Automatisierung und Typisierung schaffen die Grundlage für Optimierung und Skalierung der abgebildeten Abläufe. Dank Echtzeit-Daten können Sie fundierte und schnelle Entscheidungen treffen.
Manuelle Prozesse haben viele Nachteile, doch insbesondere bei paralleler Bearbeitung durch mehre Fachkräfte ist Transparenz über den Stand der Bearbeitung der Schlüssel zur Vermeidung von Doppelarbeiten.
Auch bei steigendem Automatisierungsgrad und fortgeschrittenem Einsatz von KI sind Menschen wesentliche Akteure in vielen Geschäftsprozessen. Gute Prozessdigitalisierungskonzepte schaffen einen positive Benutzererfahrung (UX) und helfen dabei, auch unbeliebte Arbeitsabläufe in der notwendigen Qualität abzubilden.
Jedes Unternehmen hat Legacy-Applikationen oder ungeliebte, aber unvermeidliche Schnittstellen Dritter (z.B. das Kalkulationswerkzeug eines Lieferanten oder Formularsysteme von Behörden) in den eigenen Geschäftsprozessen integriert. Brückentechnologien wie RPA können gemeinsam mit KI auch in ausweglos erscheinenden Konstellationen schnell zu spürbaren Verbesserungen führen.
Die Digitalisierung von Prozessen ist mehr als nur eine technische Aufgabe – sie erfordert ein tiefes Verständnis des Prozessnutzens und die Einbindung aller relevanten Stakeholder. Da Prozesse Teil fast jeder IT-Anwendung sind, gibt es zahlreiche Möglichkeiten zur Verbesserung.
Eine ganzheitliche, End-to-End-Bewertung der IT-Architektur und der technischen Optionen ist dabei entscheidend, für die langfristige Integration und Wirksamkeit digitaler Lösungen.
Moderne Prozessautomatisierung lebt von der Kombination aus Human-in-the-Loop-Prozessen und Dunkelprozessen (Straight-Through-Processing). Beide Ansätze sind wichtig, um Effizienz, Qualität und Flexibilität in Unternehmen zu sichern.
Hier werden Mitarbeitende gezielt eingebunden – etwa für Entscheidungen, Ausnahmen oder Freigaben. Das ist überall dort sinnvoll, wo Fachwissen, individuelle Bewertung oder Verantwortung gefragt sind.
Typische Werkzeuge & Methoden:
Diese Prozesse laufen vollständig automatisiert ab – ideal für standardisierte, regelbasierte Abläufe mit hohem Volumen und wenigen Ausnahmen.
Typische Werkzeuge & Methoden:
Eine erfolgreiche Prozessautomatisierung beginnt mit einer fundierten Prozessanalyse und der Berücksichtigung der Unternehmensarchitektur.
Wir erfassen und dokumentieren gemeinsam mit Ihnen die bestehenden Abläufe, identifizieren Optimierungspotenziale und bewerten, welche Prozesse sich für Automatisierung eignen.
Unsere Vorgehensweise:
So schaffen wir die Basis für effiziente, zukunftsfähige und optimal integrierte Prozesslösungen in Ihrem Unternehmen.
Wir sorgen dafür, dass Ihre Prozessdigitalisierung nicht nur reibungslos verläuft, sondern auch messbare Erfolge und nachhaltige Ergebnisse liefert. Durch den Einsatz bewährter Technologien, maßgeschneiderter Lösungen und praxiserprobten Methoden können Sie mit Verbesserungen in jeder Phase des Prozesses rechnen.
Je nach Projektausrichtung entstehen unterschiedliche Ergebnistypen. Nachfolgend finden Sie hierzu beispielhafte Ausprägungen:
Automatisierung und
künstliche Intelligenz
Durch den Einsatz von Automatisierung und Künstlicher Intelligenz reduzieren Sie manuelle Tätigkeiten erheblich. Das führt zu effizienteren Arbeitsabläufen, schnellerer Umsetzung von Aufgaben und spürbaren Kosteneinsparungen.
Echtzeit-Daten und
transparente Abläufe
Echtzeit-Daten und transparente Prozesse ermöglichen Ihnen schnelle, fundierte Entscheidungen. Das verbessert die Reaktionsfähigkeit und minimiert Entscheidungsrisiken. Ihre Entscheidungsfindung wird beschleunigt.
Prozesshaus:
Weiterentwicklung oder Aufbau
Ein strukturierter Überblick über Ihre Geschäftsprozesse erleichtert die Planung und Umsetzung von Optimierungen. Langfristig profitieren Sie von klaren, standardisierten Abläufen, die Ihre Unternehmensziele unterstützen.
Automatisierte und
innovative Prozesse
Automatisierte, innovative und gut wartbare Prozesse können Ihnen Wettbewerbsvorteile verschaffen. Sie können schneller und flexibler auf Marktanforderungen reagieren, was zu besseren Geschäftsergebnissen führt. Ihre Prozesse bleiben zukunftsfähig.
Klare Strukturen
Durch die Einführung klarer Strukturen, dort wo früher manuelle Tätigkeiten Prozesse dominierten, reduzieren Sie Fehler und Verzögerungen. Das steigert die Produktivität und ermöglicht reibungslosere Abläufe in Ihrem Unternehmen.
Prozessdokumentation
Eine verständliche, einfach pflegbare Prozessdokumentation ermöglicht Ihnen präzise Einblicke in Ihre Abläufe. Dadurch können Sie gezielt Verbesserungen vornehmen, Ineffizienzen beseitigen und Ihre Ressourcen optimal nutzen.
Optimierte Prozesse
Optimierte Prozesse fördern die Zusammenarbeit Ihrer Teams und verbessern gleichzeitig das Kundenerlebnis. Ihre Mitarbeitenden arbeiten effizienter zusammen, und Ihre Kunden profitieren von einem reibungslosen Service.
Process-Mining-Konzepte
Mit Process-Mining-Tools erhalten Sie volle Transparenz über Ihre Prozesse in Echtzeit. Sie können Abläufe kontinuierlich optimieren, Engpässe beseitigen und schneller auf Veränderungen reagieren.
Wir transformieren Ihre Unternehmensprozesse mit Agentic AI: Durch autonome, handlungsfähige KI-Agenten werden Prozesse nicht nur digitalisiert, sondern auch selbstständig optimiert, gesteuert und kontinuierlich verbessert. So erreichen Sie ein neues Level an Effizienz, Flexibilität und Innovationskraft.
In einer zunehmend dynamischen Geschäftswelt stoßen klassische Automatisierungslösungen an ihre Grenzen. Unternehmen benötigen Prozesse, die sich selbstständig an neue Anforderungen anpassen, Entscheidungen eigenständig treffen und proaktiv Optimierungspotenziale erkennen – ohne ständige manuelle Eingriffe.
Wir helfen, manuelle Prozesse schnell, kostengünstig und wartbar in digitale Prozesse zu überführen. So entlasten Sie Fachkräfte und steigern die Prozess- und Datenqualität.
Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, dass zentrale Verwaltungs- und Geschäftsprozesse weiterhin manuell, langsam und fehleranfällig ablaufen. Papier wurde zwar vielerorts durch E-Mail ersetzt, doch die Probleme blieben. Die Digitalisierung solch manueller Prozesse ist oft mit hohem Aufwand, langen Entwicklungszeiten und hohen Kosten verbunden. Gleichzeitig steigt der Bedarf, Prozesse flexibel, effizient und intelligent zu automatisieren – idealerweise mit Unterstützung von Künstlicher Intelligenz (KI), um Automatisierung und intelligente Entscheidungen zu ermöglichen.
Wir helfen, Ihre zentrale SharePoint-Plattform auf die nächste technologische Stufe der Prozessdigitalisierung zu führen. So gewährleisten Sie Business Continuity und profitieren den verbesserten Funktionen aktueller Plattformen.
Viele Unternehmen stehen aktuell vor der Herausforderung, dass zentrale Microsoft-Funktionen, die für die Integration von Nintex für SharePoint genutzt werden, abgekündigt oder verändert wurden. Dies betrifft insbesondere:
Wir freuen uns, wenn wir auch Ihr Unternehmen bei der Prozessdigitalisierung begleiten dürfen.
