B2B E-Business

Für ihre Kunden stellt die Heidelberger Druckmaschinen AG auf einer E-Commerce-Plattform Verbrauchsmaterialien und Ersatzteile bereit. Obwohl sich die Eigenentwicklung bewährt hat, entschied sich die HDM aufgrund der Veränderung des Marktes sowie des Kundenverhaltens und immer komplexeren Vertriebsprozessen dazu, eine neue E-Commerce-Plattform zu implementieren.

Ende 2013 erhielt bridgingIT im Rahmen einer Ausschreibung den Zuschlag für die Erstellung eines Business Blueprint, mit dem Ziel, ein Anforderungsdokument für eine Ausschreibung beziehungsweise Plattformauswahl starten zu können. Im Rahmen des Projektes wurde die Haupt-Prozess-Landkarte definiert, eine Scorecard als Basis für die Tool-Evaluierung sowie ein Business-Blueprint-Dokument erstellt.

Zur Durchführung des Projektes wurden Interviews mit den jeweiligen Business Areas geführt, um Anforderungen an die künftige E-Commerce-Plattform zu erheben sowie die Ist-Prozesse zu analysieren.

Im Projektvorhaben wurde ein Vorschlag erarbeitet, um die bestehenden Prozesse durch den Einsatz einer neuen E-Business-Plattform zu optimieren, die bestehenden Vertriebsstrukturen durch die neue Technologie und die zentrale Datenhaltung zu unterstützen und den Business Value durch die sinnvolle Verknüpfung der Business Area zu erhöhen.

Die BridgingIT GmbH stellte ein Team aus Business-Analyst, E-Commerce-Berater, Projektleiter und Moderator und sorgte damit für einen erfolgreichen Projektabschluss.