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Internetplattform für die Bereitstellung von technischen Informationen zu Roche Applied Science Produkten ist live

bridgingIT implementiert die auf SharePoint basierende Lösung für Produktinformationen.

Das neue Internetportal „Online Technical Support (http://technical-support.roche.com)“ bietet seit Januar 2011 den Kunden von Roche umfassende Möglichkeiten für den Zugriff auf produktbezogene Informationen, Daten und Dokumente von Roche Applied Science. Dieses Portal ist Bestandteil des Internetauftritts von Roche Applied Science. Den Kunden werden dabei Hilfestellungen bei Fragen zur angebotenen Produktpalette gegeben. Das Portal stellt umfassende Suchfunktionen, einfache Navigationsmöglichkeiten und umfangreiche Produktinformationen zur Verfügung.

Die Umsetzung des Internetportals erfolgte dabei auf Basis SharePoint und Microsoft .NET, sowie wie einer umfangreichen Datenbank für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Für die Volltextsuche steht eine schnelle und einfach zu bedienende Suchmaschine zur Verfügung.

Der Kunde hat im Portal Zugriff auf alle relevanten Produktinformationen, wie z.B. Bilder, Beschreibungen, Packungsbeilagen, Datenblätter und Dokumente. Die Produktinformationen, welche durch das Produkt Informationssystem (PIM) von Heiler verwaltet werden, können durch die Produktsuche gefunden und angezeigt werden. Ergänzt wird die Produktsuche durch Web 2.0 Funktionalitäten, wie das „Autovervollständigen“.

Bei der Konzeption der Lösung wurde auf Performance und Ausfallsicherheit großer Wert gelegt.

BridgingIT unterstützte bei der Architekturauswahl und Lösungsbeschreibung, bei der Implementierung der Anwendung auf Basis SharePoint und .NET, im Testen des neuen Systems, sowie dem Rollout und Support der Anwendung.

Der Bereich Roche Applied Science ist einer der führenden Hersteller von Forschungsreagenzien und Systemen für die medizinische und biologische Grundlagenforschung. Auch ist Roche Applied Science seit über Jahren ein führender Lieferant von Bulk-Biochemikalien für die Produktion von Diagnostika, Pharmazeutika, Kosmetik sowie von Biokatalysatoren und Einsatzstoffen für industrielle Prozesse.