Aber nur wenn dem Nutzer ein entsprechender Mehrwert geboten wird, entsteht eine echte Customer Experience und ein sinnvoller Einsatz dieser Technologie. Das ist für uns ein wichtiger Punkt im Einsatz dieser Technologie. Einen passenden Use Case und unsere Erfahrungen in der Customer Journey haben wir in den vergangenen Tage auf der Bosch ConnectedWorld in Berlin präsentiert.